Q&Aよくある質問

脱毛について

脱毛自体初めてで不安ですがセルフ脱毛は大丈夫ですか？

当店をご利用いただいているお客様の半数以上は脱毛が初めての方です。
一般的な脱毛サロンもセルフ脱毛サロンハイジも脱毛器の効果は同等で、痛みも少なく、安心してご利用いただけます。
マニュアルなども完備しておりますので、初めての方でもスムーズにご利用いただける工夫をしております。

セルフで脱毛して怪我はしないんですか？

ハイジの脱毛器はセルフ脱毛専用に開発した安全なオリジナルマシンの為、事故が起きるリスクなども低いです。
※使用上のルールを守った場合に限ります。ルール外のことをされた場合には、もちろん怪我のリスクなどはありますのでご注意ください。 （セルフ脱毛の為全て自己責任となります）

どのくらいの頻度で通うのが良いのですか？

同じ箇所を当てる場合、最短10日〜2週間毎に当てることで、脱毛効果が期待できます。
（期間や回数はあくまで平均的な結果の内容となり断言はできないことをご了承ください）

男性と女性では回数は効果は差が出るものですか？

男女の差よりも毛の質による差の方が見受けられますが、一般的に男性の方は毛が太く、毛量も多い傾向にあります。
痛みに関しても男性の方が敏感な方が多いので女性の方がスムーズに減毛が進む場合が多いです。

VIOは脱毛可能ですか？

VIOの施術は可能でございます。
ただし、施術前後に脱毛器ハンドピース（照射面）の消毒をよく行っていただきますようお願い申し上げます。

日焼けをしていますが脱毛できますか？

日焼けの度合いによりますが、前提として脱毛ご予約日の前後2週間ずつは日焼け厳禁です。
日焼けしてすぐの赤みが残った状態や、脱毛後すぐ後に日焼けをする予定がある時は通常時の肌状態とは異なり、火傷のリスクがございます。
それ以外の期間でうっすらとした日焼け程度でしたら可能な場合が多いですが、濃い小麦色の日焼け肌の場合にはお控えください。

定期的に脱毛の施術を続けていただく為にも、脱毛期間中はなるべく過度な日焼けは控え、外出する際も日焼け止めを使用されることをお勧めしております。

タトゥーがありますが脱毛できますか？

タトゥーをしていない場所だけ脱毛できます。
厳密には、タトゥーから3cmほど離れた場所でしたら脱毛可能です。
タトゥーそのものに脱毛マシンの光を当てることは絶対におやめください。火傷や変色のリスクがあります。

肌が弱いのですが問題ありませんか？

事前に医師にご相談をされてください。
基本的に肌・皮膚が荒れているような場合には脱毛はご遠慮ください。

ニキビや肌荒れしているところも脱毛して問題ありませんか？

ニキビを含め基本的に肌荒れしている箇所への照射は行われないようお願い致します。
ニキビや肌荒れ箇所を避けて照射いただくか、もしくは店内に設置してありますほくろ隠しシールでニキビを隠し照射いただく方法もございます。

ただし、ニキビや肌荒れが広範囲にわかり避けることやシールで隠すことが難しい場合には、脱毛はご遠慮ください。

尚、シールにより肌荒れが悪化してしまう可能性もございますので、その点はご注意くださいませ。

生理の時は脱毛できますか？

生理の時にはできません。
生理中はホルモンバランスの変化により肌が敏感になる場合があります。その為いつもよりも熱を感じやすかったり肌荒れを起こしてしまうリスクがありますのでお控えいただいております。

ピル（薬）を服用していても脱毛できますか？

ピル服用の上の脱毛につきましては問題ない可能性もございますが、はっきりとした医学的根拠やデータを持ち合わせていない為当サロンとしては推奨しておりません。

ピルを含め脱毛期間中のお薬の服用につきましては、お医者様へ事前にご相談の上でご利用いただくことをお願いしております。
尚、万が一副作用や体調に関わる問題が発生致しましても、自己責任となりますので予めご了承くださいませ。

事前に自己処理など必要ですか？

事前の自己処理は必須です。
脱毛箇所は0.5mm程度までご自身で剃ってきていただくことが必須となります。
それ以上の長さでセルフ脱毛をしてしまうと、火傷のリスクが出てきてしまいますので、必ずご自身で剃ってきていただいております。
ただしカミソリや除毛クリーム等肌へダメージを与えてしまうものは避け、電動シェーバーでの剃毛が推奨です。

セルフ脱毛でもアフターケアは必要ですか？

はい、脱毛ではセルフに限らずアフターケアがとても重要です。
セルフ脱毛をした箇所は保冷剤で冷やしたりたっぷりと保湿をするなどしっかりとアフターケアをしてください。

脱毛前の注意点はありますか？

下記が事前の注意点となりますので、怪我防止の為にも厳守ください。

●前日準備
※脱毛する箇所は必ず0.5mm程度まで剃毛（自己処理）する

●事前確認
※脱毛前2週間以内に日焼けをしていない
※脱毛前1週間以内に美容・医療機関で注射をしない
※脱毛当日体調不良ではない
※脱毛当日に薬の服用や塗り薬の塗布・日焼け止めや制汗剤を使用しない
※脱毛当日過度な皮膚の乾燥をしていない
※脱毛当日飲酒・極度な運動・エステ・マッサージ・入浴等摩擦や発汗行為をしない

●下記該当者利用不可
※生理中
※授乳中・妊娠中・妊娠の疑いがある
※鎮痛剤を服用している
※光感作性を高める薬（高血圧・糖尿病・抗生物質）を服用している
※性病全般・エイズ
※心臓病・ペースメーカーをつけている
※糖尿病
※血管腫・静脈瘤
※てんかん・気管支ぜんそく
※アレルギー体質(光アレルギー・光線過敏症など) ※癌全般
※皮膚癌・悪性黒色腫(メラノーマ)
※皮膚に変病がある（アトピー性皮膚炎・湿疹・炎症・傷・打身・虫刺され）
※ケロイド体質
※白斑・色素欠乏症
※ヘルペス・イボ・タムシ・白癬・とびひ ・せつ
※うっ血、怪我をしている

●施術禁忌事項・部位
※鼻より上の顔面全て（特に目の周辺・眉毛・耳など）
※頭部・首（うなじは除く）・爪
※美容整形部位(シリコン等注入系整形含む)・手術跡など金属が入っている部位
※歯科治療部位（インプラント・銀歯金歯・鉄板・入れ歯等）
※粘膜(唇・乳輪・鼻孔・生殖器・肛門など)
※入れ墨・アートメイク周り３cm
※色素沈着・肝斑箇所・雀卵斑(ソバカス)・色素細胞母斑(ホクロ、アザ)・老人性色素斑
※傷口

脱毛をすることで汗をかきやすくなることはありますか？

脱毛をした影響で汗をかきやすくなることはありませんが、脱毛後に一時的に汗をかきやすくなる症状があります。
「脱毛後多汗症」と呼ばれる症状で、脱毛により汗腺が刺激され一時的に汗をかきやすくなる場合も稀にございます。この症状は一時的とされていますのであまり不安を感じないようにしましょう。

ただ、以前と変わらない汗の量なのに毛が細くなったり、少なくなったことで汗を吸収しにくくはなります。その際「汗の量が増えた」と錯覚してしまう方が多いのも事実です。

子供脱毛は何歳からできますか？

ハイジでは、10歳以上からセルフ脱毛が可能です。ただし未成年の方は親権者のご同行と同意書のご提出が必須となります。

なお、高校生以上であれば親権者の同行は不要で、お一人でもご利用が可能となります。（親権同意書の事前提出は必須となります）

脱毛器について

脱毛器の機種を教えてください

ハイジの脱毛器は、セルフ脱毛用に開発した特別なオリジナルマシンでSELF-セルフ-という名称です。
家庭用の家電脱毛器とは全く別物の、通常の脱毛サロンで使用されている業務用の脱毛器と遜色ないスペックです。

方式としては「SHR方式」と「IPL方式」のいいとこ取りをしたハイブリッド型の【HHR方式】という方式を採用しております。
HHR方式とは従来の「IPL方式」と「SHR方式」の優れた点を組み合わせた脱毛方式。
従来のIPL方式は毛周期に合わせて2〜3ヶ月に1度しかできなかった施術が、HHR方式では毛周期に合わせなくてもよいため最短約10日〜2週間に1度の施術が可能になりました。

またセルフ脱毛の為に安全性を考慮し、怪我や肌トラブル・火傷のリスク・痛みのリスクを抑えられるようセルフ脱毛用にカスタマイズしたオリジナル機器を採用しております。
効果的が出やすく安全性の高いHHR方式のオリジナルマシンSELF-セルフ-を是非お試しください。

脱毛器は連射可能ですか？

はい、単発か連射はお客様の方でご自由にお選びいただけます。
尚、連射スピードの目安は1秒間に3発となります。

こちらのマシンでできる脱毛は永久脱毛でしょうか？

残念ながら永久脱毛はできません。
実は医療脱毛=永久脱毛ではなく、
医療脱毛の中でも「ニードル脱毛」という特殊な脱毛方法以外は永久脱毛は不可能なものです。
医療脱毛で定番のレーザー脱毛は永久脱毛ではありません。

ニードル脱毛以外の通常の医療脱毛と同じく、当サロンのマシンでの脱毛も永久脱毛ではありませんので
しばらくすると少しずつ生えてきます。

※ホルモンバランスや毛周期等、かなり個人差があります。

もしそのような形でもよろしければ、是非お得なお試し体験からご利用いただければ幸いです。

脱毛マシンは身体に害はないですか？

はい、基本的に脱毛マシンが身体に害を及ぼす事はほとんどありません。
ただし、禁忌部位やルール外のことをされた場合には、もちろん怪我のリスクなどはありますのでご注意ください。利用規約や禁忌事項は厳守してください。（セルフ脱毛の為全て自己責任となります）

脱毛効果について

本当に効果がありますか？

はい、しっかりとルールを守ってご利用いただければ効果はあります。
イメージとしては、大手の美容脱毛サロンさんで使用しているマシンとスペックは同等ですので、効果も同じように出やすくなっています。
もちろん毛質や回数その他状況により効果の度合いは異なります。

効果がわかるのはどのくらいのタイミングで、どういった形になりますか？

通常光を当てていない箇所は、自己処理後翌日～3日程で毛が伸びて来てジョリジョリとした感触があると思います。
施術後まず最初にご実感されるのは、毛が細く柔らかくなりジョリジョリとした感触がなくなってくることです。

施術後10日～2週間程で徐々に抜け落ちる毛もあり、いつの間にか生えてくる毛がまばらになり、毛が細くなっていることで効果を感じていただけます。

元々の毛量や毛の太さ、施術箇所により実感できる回数が異なります。
何度も処理している方、メラニン色素が薄い方、浅黒いお肌の方は一度では感じにくい場合もあります。
（期間や回数はあくまで平均的な数値となり断言はできないことをご了承ください）

実際何回くらいで満足できるような効果が出ますか？

出力レベルや施術の場所によって多少違いはございますが、約4、5回目でご実感いただけるとは思います。その後定期的に施術されると約9、10回目ででさらに効果を感じていただけると思います。

大切なのは定期的（月2回程度）に継続して施術を行っていただく事です。
ホルモンバランスや毛周期等、かなり個人差はありますが月2回、約6カ月（12回程度）の施術でご満足される方もいますし、ご満足されるまで1年以上かかる方もいらっしゃいます。

回を重ねるごとに自己処理の必要がなくなった、頻度がかなり減った、肌触りがなめらかになった等々様々な効果を感じていただけると思います。
（期間や回数はあくまで平均的な数値となり断言はできないことをご了承ください）

毛が濃い箇所（VIOやヒゲ）はどのくらいの頻度であてて、効果は何回くらいで出るものですか？

効果の感じ方は個人差がございますので、明確な回数はお答えしにくいのですが、約2週間ごとに施術していただいて
一般的な濃さの方でおおよそ15回～25回程、とても濃く毛量が多い方、極端に痛みに弱い方などはは30回以上かかる場合もございます。
またVIOに関しましては色素沈着が濃い方ほど回数を要する傾向にあります。
元々毛が太く、痛みを感じやすい部位という事もあり、他の部位よりも回数がかかる場合もございます。
早い方で12回程度、遅い方はやはり20回程施術しても気になるという方もいらっしゃいます。
ご満足いただけるまでの期間は毛量、メラニン色素の濃さ、年齢、ホルモン量等かなり個人差がございます。
脱毛のスピードも個人差がございますので予めご了承ください。
（期間や回数はあくまで平均的な数値となり断言はできないことをご了承ください）

脱毛することで毛が濃くなることはないですか？

毛が濃くなる可能性は低いと思われます。
毛が濃くなったり、太くなる現象を「硬毛化」と言います。詳しい原因は判明していませんが、光により毛根が刺激され、体を守るためにうぶ毛などの毛を太く濃くする命令を脳から出していることが考えられます。

その他、毛が濃くなったように感じる要因としては、今実際に見えている毛の量は全体の約20％程度と言われ、光の刺激によって休止期の毛が見えやすくなることで一時的に増えたように感じることもあります。
これは待機中の毛が表面化しただけなので問題はありません。

毛は男性ホルモンの影響を受けると濃くなる傾向があります。
年齢を重ねると女性ホルモンが減少してしまうので男性ホルモンの影響を受けやすくなってしまう事もあります。
その他はストレス、食事、睡眠不足なども影響しやすいとも言われていますので、脱毛期間中は心身ともに健やかな状態で過ごせるようにしましょう。

ご利用方法について

持っていくものはありますか？

手ぶらでご来店いただけますが、ご入室方法やマシンのご利用方法などはメールでご送付しておりますので、メールの確認できる携帯電話（スマートフォン）やタブレットのみ必要となります。
お化粧直しなどされたい場合にはお化粧セットをお持ちください。

申し込みをしてもメールが届きません

大変お手数ですが、下記の3つの手順を行っていただければ幸いです。

①お申込時入力のメールアドレスに間違いがないかご確認ください

②メーラーの「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱フォルダ」をご確認ください

③上記いずれも該当しない場合には、当サロンからのメールが受信可能になるよう設定をお願い致します。
【self-datsumou.com】【coubic.com】の二つを設定ください。
特にdocomo、ソフトバンク、auのメールアドレスをご使用の方は届かない可能性も高くなっておりますのでご対応いただければと思います。

●docomoの場合
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

・ソフトバンクの場合
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

・auの場合
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

上記、確認事項をチェックしても、メールが届かない場合には大変お手数をおかけいたしますが、メールにてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

脱毛前に自分でジェルを塗ったりするのでしょうか？

備え付けの専用ジェルがありますのでそちらをご自身で塗っていただく形になります。
また、そちらのジェルは美容成分も含まれておりそのまま化粧水のようにお肌へなじませていただけます。
拭き取り用のペーパータオルも設置はございますが、常識の範囲内でのご使用をお願いしております。（数枚程度迄）

脱毛ジェルは自分で買って持ち込んでもいいですか？

ジェルにつきましてはお肌のトラブル防止の為にもご自身でお持ち込みとご使用はご遠慮いただいております。

サングラスはかけないといけませんか？

脱毛時は目の保護の為、備え付けのサングラスのご使用は必須となります。
（セルフ脱毛の為自己責任でご利用いただいております）

除菌グッズは持参する必要がありますか？

コロナ対策の目的でも、店内にはアルコール消毒やウェットティッシュは備え付けがございますので、ご持参いただく必要はございません。
脱毛機器等の消毒につきましては、店内のアルコール液にてお客様ご自身でお好きなだけ消毒が可能となります。
尚、定期的に清掃スタッフが清掃・消毒に入っております。

2人で使ってもいいですか？

はい、カップルやお友達同士など、お2人でのご利用も大歓迎です。（当サロンはLGBTsフレンドリーサロンの為、同性カップルでも大歓迎です） ただし、お2人とも同じプランのチケットをご購入いただく必要がございます。
尚、3人以上でのご利用は不可となっております。

※チケットをご購入されていない方のご入室は不法侵入となりますので、発覚した際はしかるべき措置をお取り致します。

電話で質問はできますか？

申し訳ございませんが緊急時以外お電話でのサポートは行っておりませんので、メールもしくはLINEにてお問い合わせいただければ幸いです。

1人で2回分枠を繋げて利用できますか？

申し訳ありませんが、お時間に関わらず連続利用はできません。
お一人様1日に一枠のみご利用が可能となります。

同時に2件以上の予約もできますか？

同時に予約が可能になるのは1件のみです。1件消化毎に次回の予約が可能となります。

未成年の場合、高校生や大学生でも親の同行が必要ですか？

高校生以上であれば親権者の同行は不要で、お一人でもご利用が可能となります。

※未成年の場合には、親権同意書の事前提出は必須となります。

施設について

清掃はどうなっていますか？

定期的に清掃スタッフが訪問し清掃・消毒を行っております。
またアルコール消毒液も備え付けられておりますので、気になる場合にはご自身でお好きなだけ消毒も行っていただけます。
脱毛器の肌に触れる箇所の消毒なども徹底しておりますのでご安心ください。
清掃について、詳しくはこちらでご紹介しています。

受付など人と顔を合わせることはありますか？

受付もない完全無人のセルフ脱毛サロンの為、スタッフと顔を合わせる機会は一度もありません。
また、次のお客様のご予約とも間隔が空いておりますので鉢合わせるようなこともありませんのでご安心ください。

マシンは簡単に使えますか？

はい、プロ仕様のマシンですが使い方はシンプルな為、脱毛未経験の方でも簡単に使うことができますのでご安心ください。

女性1人で利用する場合セキュリティが不安です。監視カメラやその他のセキュリティはどのような感じになっていますか？

サロンの鍵はオートロックで常時鍵がかかっており、鍵の開け閉めの際にはサポートセンターへ通知があり、どなたが入退室されたかしっかりとわかるようになっております。
防犯の為入口のみ監視カメラが設置されています。（もちろん施術ルームは一切映りませんよう調整しておりますのでご安心ください）

料金について

入会金や手数料など初期費用はありますか？

ご購入プランの料金以外の初期費用等は一切かかりません。
もちろん入会金や事務手数料等はご入会後でも今後一切発生しませんのでご安心くださいませ。

どうしてハイジはこんなに安いんですか？

完全無人のセルフ脱毛の為です。
人件費がほとんどかからないことに加え、物件も一等地の駅ビルのような家賃の高い場所ではなく、雑居ビルのような家賃の安価な物件を使用しており、無駄な経費をカットしております。
コストカットした分をお客様へ全て還元しておりますので、一般的な脱毛サロンよりも安価で提供ができております。

高いプランや商品などの勧誘はされませんか？

当サロンは受付もない完全無人のセルフ脱毛サロンですので、スタッフと顔を合わせる機会もありません。
その為、店舗で勧誘されることはありませんのでご安心ください。（メールやLINEでお勧めプランをご案内させていただくことはあるかもしれませんので、その点だけ予めご了承ください）

途中で契約プラン変更はできますか？

最低有料契約期間の定められている定額制プランにつきましては、 そちらの期間が終了しませんと他プランへの変更はできないことになっております。

例1)オープニングキャンペーンの場合
12ヶ月間の有料契約が必須の為、有料契約13ヶ月目以降から他プランへご変更可能となります。
※自動更新となりますのでご注意ください

例2)通常の定額制プランの場合（定額通い放題や毎月2回プラン）
3ヶ月間の有料契約が必須の為、有料契約4ヶ月目以降から他プランへご変更可能となります。
※自動更新となりますのでご注意ください
回数券の場合には、回数券を持ちながら定額制プランを別途ご契約ということも可能となります。

1ヶ月だけで解約はできますか？

ご利用いただくプランにより異なります。

回数券の場合にはご希望の期間で回数消化をいただければ問題ございませんが、
定額制プランの場合には、最短でも3ヶ月以上は有料期間をご継続いただくことが条件となっております。（キャンペーン等により期間は異なりますので必ずご確認ください）

もしそのような形でもよろしければ、まずはお試し体験よりご利用いただければ幸いです。

他店舗へ契約移行できますか？

ご購入いただいたチケットはご購入になられた店舗でのみご使用が可能となります。
ご契約期間内で同じチケットを他の店舗へ移動使用することなどはできません。

具体的には、契約縛り期間内の定額制プラン、もしくは回数券の残り分の契約を他店舗での利用は不可となってしまいます。
ただし、契約中の既存店舗で契約を残したまま、新規で他店舗でチケットご購入の上でのご利用は可能となります。（2店舗でそれぞれ契約）

ペア利用の場合の利用時間はどうなりますか？

下記ペア利用ルールをご参照ください。

【ペア利用ルール】
基本ルール：同じプランで契約している2人のみペア利用可能
=2人とも異なるプランで契約している場合はペア利用不可
例1)回数券と通い放題プランでそれぞれ契約している2人はペア利用不可
例2)同じ通い放題プランでも利用時間が違う（30分と60分など）プランでそれぞれ契約している2人はペア利用不可

●定額「通い放題」でペア利用の場合
ペア利用は自由。ただし契約時間内に限る
30分枠での定額「通い放題」プランの場合ペア利用でも30分枠内での利用
30分枠を2人分（2回分）繋げて60分枠での利用は不可

●定額「毎月2回」でペア利用の場合
60分枠1人分の回数券1回分消化でペア利用可能（1人分の予約でペア利用可能）
60分回数券を2人分（2回分）繋げて120分枠での利用は不可

●60分回数券でペア利用の場合
同上

どんなプランがありますか？

プランは店舗によって異なります。
店舗一覧ページよりご希望の店舗をご選択の上、プランをご確認ください。

学割はありますか？

現在学割はございません。店舗によりキャンペーンで行う場合もございますので、その際はご検討いただければ幸いです。

友達紹介などで安くなりますか？

友達ご紹介で割引はありませんが、同時契約限定の「ペア割」というプランは店舗により行っております。
詳しくは各店舗キャンペーン箇所をご参照ください。
※店舗により実施していない場合もあります

予約は簡単に取れますか？

はい、24時間365日ウェブ予約でいつでも簡単にご予約いただけます。
通常の脱毛サロンでよくあるように「次回の予約は数ヶ月後」などございませんのでご安心ください。

何か追加で請求されることはありませんか？

もちろんありません。
当サロンは明朗会計、料金表に記載の価格以外はかかることはありませんのでご安心ください。
※利用規約違反等の場合は例外として違約金発生の可能性がございますので、利用規約を厳守ください。

お支払いについて

支払い方法はどんな方法ですか？

当店は完全無人店舗の為キャッシュレス決済となっております。
クレジット決済（VISA・ AMEX・MASTER・JCB等）のみご利用可能です。

デビットカードやプリペイドカードでの契約は可能ですか？

デビットカード・プリペイドカードに関して、対応ブランドであっても一部ご利用できない場合がございますが、一度お試しいただければ幸いです。
利用不可の場合、エラーが表示され決済を完了することができません。

尚、月謝など毎月お支払いが必ず発生するものに関しては、デビットカード・プリペイドカードの場合、利用できない可能性がございます。 一概に利用できないというわけではなく、使える場合と使えない場合がございます。
一例ではございますが、以下のような記載がございます。

三井住友VISAプリペイド：
https://www.smbc-card.com/prepaid/standard/attention/index.jsp
-毎月の継続的なお支払いや、自動更新手続き（契約）が発生する加盟店などでご利用いただけません。

Ｖプリカギフトカード：
http://vpc.lifecard.co.jp/attention/index.html -カード情報を登録し毎月継続的にお支払いが発生する、数ヵ月後自動更新手続き(契約)が発生する等の店舗ではご利用いただけません。

また、念の為残高についても今一度ご確認いただければと存じます。

領収書を発行してもらえますか？

申し訳ございませんが領収書のご発行は行っておりません。
クレジットカード会社より発行されるご利用明細書を領収書としてご利用くださいませ。

定額制プランの場合一括での支払いは可能ですか？

申し訳ございませんがシステムの関係上一括払いは承っておりません。
定額制プランの場合には、クレジットカードで毎月自動決済いただく形のみご契約が可能となります。

解約について

1ヶ月だけで解約はできますか？

ご利用いただくプランにより異なります。
回数券の場合にはご希望の期間で回数消化をいただければ問題ございませんが、定額制プランの場合には、最短でも3ヶ月以上は有料期間をご継続いただくことが条件となっております。（キャンペーン等により期間は異なりますので必ず事前にご確認ください）

退会・解約は簡単にできますか？

はい、解約申請フォームからご申請いただけば簡単に退会・解約をしていただけます。
ただし期間付きのプランに関しましては、契約期間中の途中解約はできかねますので、あらかじめご了承下さい。

また、定額プランは自動更新となっております。
所定の方法で解約申請をいただけない場合には自動更新処理がされてしまいますのでご注意ください。解約ルールは各プランによって異なる場合があります。詳しくはご購入されるプランの商品説明をしっかりとお読みいただくようお願い申し上げます。

解約方法を教えてください

解約方法をご案内致します。
各月15日の23：59迄に解約申請フォームから契約店舗宛に申請必須となります。（最低契約期間があるプランの場合は期間満了月より停止可能）

例えばですが、
7月末で解約をご希望の場合には、7月15日の23：59迄に解約申請フォームから契約店舗宛に申請が必要となります。

※契約期間以降は1ヶ月毎の自動更新制となりますのでご注意ください。